Política de Privacidade

A Loren Rodrigues Estética valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida para esclarecer sobre como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos, em conformidade com a Lei n.º 58/2019 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – GDPR).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Loren Rodrigues Estética, com sede em Leiria e contactável através do email contato@lorenrodrigues.pt .

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais, quando você nos fornece diretamente ou quando navega no nosso website:

Dados Pessoais Fornecidos Diretamente: Nome, email, número de telefone, morada, data de nascimento, informações de pagamento (cartão de crédito, transferência bancária, etc.), entre outros dados necessários para a realização dos serviços.
Dados Recolhidos Automaticamente: Endereço IP, cookies, informações sobre o navegador, dados de navegação no site (como as páginas visitadas, tempo de permanência, entre outros).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais que recolhemos têm as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços: Processar e agendar os tratamentos estéticos solicitados, bem como a execução de contratos e o fornecimento dos serviços contratados.
Gestão de Relações com Clientes: Responder às suas dúvidas, reclamações ou solicitações, assim como enviar comunicações comerciais relacionadas com os nossos serviços.
Marketing e Promoções: Enviar informações sobre promoções, ofertas especiais e campanhas publicitárias, caso tenha dado consentimento explícito para tal.
Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com obrigações legais, fiscais e regulatórias, incluindo o arquivamento e processamento de dados necessários para faturas e comprovativos de pagamento.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes condições legais, conforme o GDPR:

Consentimento: Quando solicitamos o seu consentimento para processar os seus dados (por exemplo, para fins de marketing).
Execução de Contrato: Para a prestação dos nossos serviços, como agendamento de tratamentos, pagamento e prestação do serviço contratado.
Obrigação Legal: Para cumprir com obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
Interesses Legítimos: Quando o tratamento é necessário para interesses legítimos, como melhorar a experiência do utilizador no site e para a personalização dos nossos serviços.

5. Destinatários dos Dados

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:

Prestadores de serviços terceiros: Para a realização de tarefas específicas relacionadas com a prestação de serviços (ex.: processamento de pagamentos, plataformas de agendamento online, etc.).
Autoridades competentes: Para o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, como autoridades fiscais ou de saúde, quando aplicável.

Nota: Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. Transferências de Dados para Países Fora da União Europeia

Os seus dados pessoais não serão transferidos para fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, exceto nos casos em que seja necessário para a execução de serviços ou se existir autorização expressa para tal, em conformidade com as disposições do GDPR.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram recolhidos, de acordo com os prazos legais ou regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais que temos em nosso poder.
Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito ao Apagamento (Direito ao Esquecimento): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo as exceções previstas pela legislação.
Direito à Portabilidade: Solicitar os seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina, para transferi-los a outro responsável pelo tratamento.
Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Direito de Retirar o Consentimento: Caso o tratamento se baseie no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, por favor, entre em contacto conosco através do email contato@lorenrodrigues.pt.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Eles permitem-nos lembrar as suas preferências e otimizar a navegação. Você pode controlar a utilização de cookies nas configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Segurança dos Dados

A Loren Rodrigues Estética toma medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Implementamos medidas de segurança física, eletrónica e administrativas para proteger os seus dados pessoais, mas não podemos garantir a segurança absoluta na transmissão de dados via internet.

11. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na forma como tratamos os seus dados pessoais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de revisão indicada.

Claro! Aqui está uma sugestão para a Política de Cookies para o seu website, que segue as diretrizes de privacidade e conformidade com o GDPR, adaptada para a legislação de Portugal.

Política de Cookies

A Loren Rodrigues Estética utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação no nosso site e para fornecer um serviço mais personalizado. Esta Política de Cookies descreve o que são os cookies, como os utilizamos e como pode controlá-los.

1. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando visita um site. Eles são amplamente utilizados para que os sites funcionem de forma eficiente, assim como para melhorar a experiência do utilizador, lembrando as suas preferências e comportamentos ao longo do tempo.

2. Como Utilizamos os Cookies

Na Loren Rodrigues Estética, utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação no site: Cookies ajudam a lembrar as suas preferências e escolhas para proporcionar uma navegação mais fluida e personalizada.
Analisar a utilização do site: Utilizamos cookies de análise para monitorar o comportamento dos utilizadores no nosso site, como as páginas visitadas e o tempo de permanência, a fim de melhorar o conteúdo e a estrutura do site.
Personalizar anúncios e promoções: Cookies de marketing podem ser utilizados para personalizar anúncios e ofertas de acordo com os seus interesses, tanto no nosso site quanto em outros sites.

3. Tipos de Cookies Utilizados

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies Estritamente Necessários: São essenciais para o funcionamento do site e para permitir a navegação nas suas áreas e funções. Sem esses cookies, não poderíamos fornecer serviços como o agendamento online.
Cookies de Performance: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o nosso site, como as páginas mais visitadas ou mensagens de erro. Estes cookies ajudam a melhorar o desempenho do site.
Cookies Funcionais: Permitem ao site lembrar as suas preferências (como o idioma ou a região) e oferecem uma experiência mais personalizada.
Cookies de Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios que são mais relevantes para você, com base nos seus interesses. Também limitam o número de vezes que vê um anúncio.

4. Cookies de Terceiros

No nosso site, podemos utilizar cookies de terceiros, como serviços de análise e publicidade, para coletar dados sobre a interação dos utilizadores. Estes cookies podem ser configurados por serviços como o Google Analytics, Facebook e outros.

Google Analytics: Utilizamos cookies para analisar a forma como os utilizadores interagem com o nosso site e para melhorar a sua experiência. O Google Analytics recolhe informações como o tempo de navegação, as páginas visitadas e o dispositivo utilizado.
Redes Sociais: Quando utiliza os botões de partilha nas redes sociais (como Facebook, Instagram ou outros), essas plataformas podem colocar cookies no seu dispositivo.

5. Gerir os Cookies

Você tem o direito de controlar e gerir os cookies. Pode alterar as configurações de cookies diretamente no seu navegador ou utilizar as opções disponíveis na nossa plataforma. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode configurar o seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver prestes a ser colocado.

Se preferir desativar os cookies, pode fazê-lo nas configurações do seu navegador. No entanto, note que ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente.

Aqui está como pode alterar as configurações nos principais navegadores:

Google Chrome: Instruções
Mozilla Firefox: Instruções
Safari: Instruções
Microsoft Edge: Instruções

6. Alterações à Política de Cookies

A presente Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão indicada. Recomendamos que consulte regularmente esta página para estar ciente de quaisquer atualizações.

7. Contacto

Se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Cookies, sobre a Política de Privacidade ou sobre como tratamos os cookies e dados no nosso site, entre em contacto connosco através do e-mail contato@lorenrodrigues.pt.